5月17日，广西柳州市柳南区太阳村镇突发地震灾害，辖区群众生产生活受到不同程度影响。为切实做好抗震救灾保障工作，充分发挥档案服务民生、助力灾后重建的职能作用，柳南区档案馆迅速启动应急工作预案，第一时间奔赴灾区一线，用专业档案服务为受灾群众筑牢民生保障防线。

档案应急服务小队深入地震受灾区域和临时安置点，协助应急、民政等部门搬运救灾物资、搭建应急帐篷、安抚受灾群众情绪，摸排群众档案查询需求。馆内全体工作人员24小时待命，主动对接救灾指挥部，配合做好人员安置、物资登记等综合辅助工作；同时根据一线反馈，提前梳理灾区群众房屋产权、婚姻登记等高频查档事项，全力保障灾后抢险救援期间的档案服务工作。

为保障群众切身利益，柳南区档案馆开通抗震救灾档案查询绿色通道。针对震后群众急需办理的事项，简化流程、压缩时限，实行优先受理、优先查阅、优先提档。同时优化服务模式，开通线上咨询、线下加急办理服务，切实解决群众因灾害遗失证件、资料导致的办事难题。

此外，柳南区档案馆同步做好灾区档案留存与保护工作，提醒相关单位注意收集、整理、保存抗震救灾过程中的文字、图片、影像等资料，规范归档，完整记录抗震救灾全过程，为后续灾后重建、灾情复盘留存珍贵档案资料；同时，开展受灾区域档案隐患排查，指导乡镇、村（社区）做好因灾受损档案的应急保护工作，严防次生灾害损毁档案等事件发生，筑牢档案安全防线。

下一步，柳南区档案馆将持续紧盯灾区需求，常态化开展下沉帮扶工作，优化绿色通道服务举措，延伸便民服务触角，以精准、高效、暖心的档案服务助力灾后民生恢复、家园重建，切实把档案资源转化为惠民实效，用责任与坚守彰显档案部门的使命担当，为灾区恢复发展保驾护航。