自3月份柳城县开展干部人事档案专项审核工作以来，由于历史遗留原因，部分干部个人档案存在材料不齐全的问题，为做好补充收集工作，陆续有机关干部到县档案馆查阅其招工招干、转正定级、调动、连续工龄、干部身份、入党等原始证明材料。针对这种情况，柳城县档案局高度重视，抽调一名班子成员到组织部门专职参与干部档案审核鉴定工作，积极主动配合全县各单位、各部门干部人事档案材料收集的查阅工作。

一是召开专门会议。就干部人事档案收集的相关政策要求等业务进行培训，要求档案馆负责档案查阅人员快速掌握干部人事档案收集工作中涉及的各种档案门类，便于更好地为查档人服务。 

二是延长查档时间。由于前来查档的人多、面广、量大，柳城县档案局采取中午不休息、晚上加班等措施，积极应对，对来馆查档干部提供的每一条线索仔细分析，千方百计帮助查找，满足查档人员的需求。 

三是增加查档人员。针对档案馆负责查档人员少的问题，采取领导班子成员主动协助服务，承担起办公室党政网接收、发布文件及材料的工作。协助办公室接听电话，记录会议通知，领导班子传阅文件尽量采取网上无纸化便捷办公流程，尽量抽出时间来协助接待查档利用者，提高档案查阅的工作效率。 

四是电话回复提档。对那些查阅条目多，查档时间长的单位和个人，让查档人留下查阅内容和联系电话，待档案查齐后，电话回复查档人并及时提档，节约查档人的时间。 

五是采取主动走出去的办法查档。先后到县人才交流中心、卫计局等单位上门为查档人查档，使查档人尽快能查到档案，少走弯路，解决他们的燃眉之急。 

目前，柳城县档案馆共接待全县各单位、各部门查档人员100多批次，调阅各类档案卷宗约1000卷。下一步，我们将继续为组织人事部门规范人事档案工作提供更优质的服务。