柳州市柳北区劳动保障中心档案室，由柳北区档案馆指导业务工作，管理退休人事档案，档案室平均每年接待查档案人数1500余人，目前管理48418卷人事档案，日常主要提供查阅档案服务、管理接收企业移交的人事档案，作为一个基层档案室，始终牢记工作职责，管好档、用好档，让社会大众体会到档案的重要性。

一、积极响应退役军人和其他优抚对象建档立卡工作

在党的十九大期间，全国范围内开展退役人员、参战人员信息登记工作，为退役军人和其他优抚对象建档立卡，柳北区档案部门立即响应充分发挥档案的重大作用。2018年底柳北区退役军人信息采集工作开始，退役相关查档人数激增，查档工作量增大，为了提升工作效率提高退役人员查档满意度，柳北区劳动保障中心档案室实施预约排号查询制度，中午加班下午延迟下班，每天都最大程度的利用时间提供查档服务，同时，为了提供更人性化的服务，为身在外地的退役军人及其家属提供便利还开通了电话查询服务，详细耐心的讲解查档要求和注意事项，确保档案利用者一趟就能查到档案，省时省力更满意。在2018年11月、12月两个月就完成查档案服务677人次，其中最多的一天完成45人次查档工作。为更好完成工作和提高工作效率，查档人员还加强业务学习，积极为个人、社区及退役军人办事处提供及时有效的信息。为退役人员提供档案查询服务，对制定退役军人相关政策、提供精准服务、保障军人军属合法权益等具有重大意义，柳北区上下联动，积极沟通协调，圆满完成工作。

二、为国有企业退休人员社会化管理打好基础

为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于国有企业退休人员社会化管理的指导意见》，加强国有企业退休人员进行社会化管理，妥善保管退休人员人事档案，大量企业退休人员档案需尽快移交进档案室，档案数量多，工作量大，档案接收工作压力陡增。为了顺利完成接收工作，柳北区劳动保障中心档案室积极主动与相关企业联系提前做好沟通工作，定计划按步骤，预估接收数量，分批分次，按正常程序办理移交，确保档案移交规范、合理、科学完成。2020年共接收企业退休人事档案9427卷，为国有企业退休人员进行社会化管理打下了良好的基础，并且高效的工作方法和良好的服务态度得到了上级部门和各企业的肯定和支持。