档案库房的灯光总是柔和的，洒落在排列整齐的档案盒上，仿佛给岁月镀了一层薄薄的暖意。有人说，档案工作是寂寞的，日日与故纸为伴，与寂寞同行，听得见时光静静流淌，却少有人知晓背后的坚守。接触档案的时间越久，我就越觉得，库房里沉睡的每一页纸，都是这座城市鲜活的记忆，都连着人间最寻常的朝夕。

一、一通来自河南的电话

2025年初，我馆接到一通来自河南裴女士的查档电话，语气中透着几分焦急：“我单位审核档案，说我大学毕业分配到柳州工作的记录缺失，可原单位早就破产了，实在找不到……”

作为档案工作者，我们比谁都清楚，这些材料对裴女士来说，绝非一张简单的纸片，而是她多年工作经历的佐证，是她顺利通过审核的关键凭据，直接关系到她的切身利益。

了解情况后，我馆工作人员通过档案管理系统精准检索，成功找到她所需的材料。考虑到裴女士远在河南，往返柳州路途遥远、耗时费力，我们一步步引导她通过全国档案查询利用服务平台完成线上登记，细致讲解异地查档的每一项流程、每一个注意事项，哪怕是一个小小的操作步骤，我们都反复提醒、耐心指导，直到她顺利提交申请。

在邮寄出档案后的某天，我们收到了一封裴女士寄来的感谢信，字里行间满是真诚，信中写道：“贵单位管理有方、档案完备，查档同志业务娴熟、认真负责，积极帮助用户排忧解难，给我留下了美好的印象。”

这封朴素而真挚的感谢信，既是对我馆工作的认可，更是对我们全体兰台人的鼓励，也让我深刻领悟习近平总书记关于档案工作“四好两服务”的深刻内涵——服务党和国家工作大局，服务人民群众，从来都不是一句空洞的口号，而是体现在每一次耐心的解答、每一次精准的检索、每一次贴心的服务中，体现在我们为群众解决急难愁盼的每一个细节里。

近年来，我馆接入了全国档案查询利用平台和广西档案信息资源共享平台，与北京、广州、珠海、赣州等多家档案馆签订了民生档案跨馆异地利用服务协议，异地查档成了寻常事。目前我馆已累计接待异地查档168人次，那一页页跨越时空的档案，就像一座座无形的桥，连接着过去和现在，也连接着我们档案人和千里之外群众的期盼。

二、749卷会计档案，11名工人的后半生

如果说异地查档是跨越千里的“隔空守护”，那么为破产企业职工解决工龄认定难题，便是近在咫尺的“暖心陪伴”。2025年8月，原柳州市照明电器厂十余名职工结伴来到档案馆，该厂2005年破产，如今他们到了退休年龄，却因当年是临时工，工龄认定缺了关键佐证。

“听人说，我们厂破产后的一些档案寄存在你们这儿……”其中一名姓韦的女士搓着手，眼神里满是期待。这批1990至2005年的会计档案，是企业破产清算后寄存于我馆，存量大、年代久，要在茫茫“纸海”中找到能证明他们当年在此工作的痕迹，绝非易事，如同在漫漫长夜里寻找那一丝带着希望的星光。

我们制定了“按年梳理目录、逐册翻阅筛选、分类整理复印”的查找方案，管理利用部的工作人员每天一上班就钻进库房，一头扎进堆积如山的档案里，与泛黄的纸张为伴，与琐碎的记录为伍。两个月，累计调取749卷、查阅近7.2万页会计档案，从中筛选、复印工资发放表等关键佐证材料1498张，成功为11名职工确认工龄提供了权威依据。“真是太感谢你们了！没有这些证明，我们连最低的15年工龄都补齐不了，后半辈子的养老保障都没有着落。现在拿到这些材料，心里面的大石头终于落地了！”一位职工大姐眼眶泛红。

后来，他们特意定制了一面锦旗，“档案服务暖民心，敬业担当办实事”十四个大字熠熠生辉，这是对兰台人坚守与担当的最好诠释。如今，我们仍在持续跟进该厂剩余二十余名职工的工龄认定工作，用档案力量，守护群众期望。

三、在“修旧如旧”中传承匠心

档案修复，考验的是技术，也是心性。一个人，一张台，一碗浆糊，一套工具，与破损的档案相对而坐，有时一坐就是一整天。

过去，我馆的档案修复条件相对简陋，“十四五”期间，馆里下了大决心，要把这块短板补上。2023年，我们去自治区档案馆取经，升级改造了档案裱糊修复室，配备了全套专业修裱工具，为破损档案搭建起“专属诊疗室”。2024年，馆里成立纸质档案修裱学习兴趣小组，我有幸加入。我们采取“集中学习+实践锤炼”的模式，选派骨干参加国家局、自治区馆的培训，把前沿理念和精湛技艺带回来。再通过全员培训，大家一起观看教学片，一起动手实操，共同学习。这一年，全馆完成了400余页破损档案的修复，沉淀的匠心，一寸一寸长出了厚度。

2025年，自治区档案馆的专家来我们馆开展联学共建，他们现场示范修复技巧，给我们答疑解惑。有了高人指路，修复效率翻倍。“十四五”期间，我们一步步走出了一条“硬件升级—人才成长—质量提升”的良性发展道路，以匠心守护历史，用坚守传承文明。

岁末年初，当我将2025年数字化数据导入系统，屏幕上跳动的进度条，印证着五年来柳州市档案馆425.5万页档案数字化的工作历程。从坐等上门到异地通办，从虫蛀霉变到专业修复，从纸质为王到数字赋能，我们用一个个具体行动践行习近平总书记的嘱托，奋力书写新时代档案工作高质量发展新篇章。

这五年，我见过群众拿到档案证明时的喜悦与释然，体会过修复档案成功后的欣慰与自豪；我经历过查阅档案的繁琐与疲惫，感受过服务群众的温暖与感动；我见证过档案工作的每一次进步与跨越，亲历过兰台人坚守与担当的每一个瞬间。作为新时代的档案工作者，我们将继续秉持甘于寂寞、淡泊坚守的品格，以初心守使命，以匠心护档案，以诚心解民需，在平凡的岗位上，用指尖守护历史，以坚守书写担当。