为持续提升民生档案管理质效，助力全市医疗保障事业高质量发展，近日，柳州市档案馆业务骨干主动到市医疗保障局开展档案专项服务，以专业力量下沉一线，进一步提升医保系统档案工作科学化、规范化、信息化水平。

医保档案事关群众切身利益，是医保服务溯源和医疗权益保障的关键依据。市档案馆始终坚守“档案为民”工作主线，聚焦医保、社保、职称等群众关注度高的民生领域，坚持靠前发力、下沉服务，持续推进民生档案规范化建设。此次上门服务，是档案馆聚焦民生档案管理短板、精准对接部门业务需求的务实举措。

服务坚持问题导向和需求导向，通过座谈交流与实地查看相结合的方式，全面了解市医疗保障局及所属医疗保障事业管理中心的档案工作现状，细致梳理当前存在的薄弱环节。围绕文件材料收集整理、保管期限划定、归档目录编制等基础业务进行讲解，重点针对档案门类科学划分、整理流程规范、数字化建设及常见问题处置等方面提出专业解决方案。通过面对面答疑释惑，手把手规范操作，把专业服务精准传导至业务一线。

本次专项服务既掌握了全市医保系统档案工作开展情况，也有效帮助一线档案人员强化规范意识、理清工作思路，从源头补齐管理短板。下一步，市档案馆将持续深化服务理念，加强与医保部门的业务联动，紧盯医保档案管理的重点难点问题，以高质量档案服务守护群众民生权益，为全市医疗保障事业健康发展筑牢坚实档案根基。

柳州市档案馆业务人员与市医疗保障局座谈交流

柳州市档案馆业务人员实地查看医保档案整理情况