近日，柳州市档案馆接到河南省裴女士的查档电话。裴女士所在单位在审核档案的过程中，发现她的档案中缺少大学毕业分配到柳州市工作的相关记录，需要补充材料以确保档案完整。然而，原单位破产已久，相关档案无处可寻。裴女士几经辗转，最终联系到柳州市档案馆，抱着最后一丝希望寻求帮助。

了解裴女士的需求后，档案馆工作人员立即通过档案管理系统精准检索，成功找到她的毕业分配材料。工作人员不仅迅速将查询结果反馈给裴女士，还向她详尽介绍异地查档的便捷流程，并耐心引导她通过线上平台顺利完成所有查档登记手续。这一过程无需裴女士亲自前往档案馆，便能够获得她所需的档案证明，极大地节约了她的时间和精力。

最终，工作人员将档案材料通过邮寄方式送达裴女士手中。收到档案后，裴女士十分高兴，她对柳州市档案馆高效、贴心的服务给予了充分肯定，并通过感谢信的形式表达了自己的谢意。信中，她赞誉道：“贵单位管理有方、档案完备，查档同志业务娴熟、认真负责，积极帮助利用者排忧解难，给我留下了美好的印象。”

近年来，柳州市档案馆不断拓宽“异地查档、跨馆服务”渠道，先后开通了广西档案信息资源共享平台和全国档案查询利用服务平台，并与北京市海淀区档案馆、广州市档案馆、珠海市档案馆及赣州市档案馆等多个档案馆签订了民生档案跨馆异地利用服务工作协议。自异地查档服务推出以来，柳州市档案馆累计接待异地查档168人次，让群众享受到了跨馆查档、异地出证的便利。未来，柳州市档案馆将继续深入贯彻落实习近平总书记关于做好新时代档案工作的重要指示批示精神，按照“四个好”“两个服务”目标要求，不断完善异地查档机制，努力为广大群众提供更便捷、高效、优质的服务，切实做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。